EXPÉDITION et RETOUR

Politique générale de vente

Ces conditions sont convenues entre «La Maison du Roy» et le client, personne physique ou société, qui achète sur notre site Internet. 
Ils ont pour objet de régir les obligations contractuelles entre le vendeur et le client. Ils peuvent être modifiés par nos soins à tout moment, auquel cas les conditions en vigueur au moment de l'achat seront applicables.
 

Nos produits
Les produits et services proposés sont uniquement ceux qui figurent sur notre site Internet »La Maison du Roy», tel que disponible au moment de l'achat.
Chaque article est accompagné d'une description écrite et généralement de photos. Ceux-ci montrent uniquement les articles que nous avons réellement fabriqués ou les articles originaux que nous reproduisons et proposons à l'achat.

Les articles que le client recevra sont les plus proches possibles de ceux présentés sur les photos, même si de très légères différences de teintes et de matériaux peuvent intervenir, en fonction de la disponibilité.

Articles sur mesure
Tous les vêtements confectionnés sur mesure sont coupés et cousus selon les mesures fournies par le client. Nous ne sommes pas responsables des problèmes d'ajustement pouvant survenir en raison de mesures défectueuses ou incorrectes, veuillez donc les prendre avec précaution ! D’un autre côté, nous sommes disposés à apporter des modifications aux vêtements dont les problèmes d’ajustement résulteraient d’erreurs de notre part. Il est donc conseillé de faire procéder à un essayage dans notre atelier pour les articles qui vont être bien ajustés, qui sont brodés ou pour les clients qui pourraient avoir des problèmes d'essayage.
 

Des prix
Tous les prix indiqués dans notre catalogue de magasin sont hors taxes au moment de l'achat. Ils n'incluent pas la TVA ni les frais de port, qui sont calculés automatiquement et facturés au moment du paiement, avant que le paiement ne soit finalisé et envoyé.
Certains articles expédiés par transporteur peuvent être soumis à des frais supplémentaires. Tous les frais de douane à l'importation et les taxes locales supplémentaires sont à la charge du client. Nous ne pouvons en être rendus responsables.
 

Achat
Le client qui achète sur notre site Web doit :
1.    Remplissez le formulaire avec ses propres données ou connectez-vous si vous êtes un client fidèle.
2.   Remplissez le formulaire de commande avec toutes les informations requises sur l'article acheté, comme la taille, la couleur, la description, etc.
3.   Validez son achat après l'avoir vérifié.
4.   Effectuez le paiement selon le mode choisi.
5.   Confirmez son achat et son paiement.
La confirmation d'achat signifie l'acceptation des présentes conditions de vente, c'est-à-dire « conclure la transaction ». Nous enverrons un e-mail de confirmation qui valide l'achat du client.

 

Modes de paiement acceptés
Nous acceptons les paiements via les méthodes suivantes :
1.   Carte de crédit.
2.   Virement bancaire rapide ou virement.
Tous les frais bancaires sont à la charge du client. Les articles ne sont envoyés qu'après réception du paiement. Sur demande, une facture peut être fournie et envoyée par e-mail ou par courrier.

 

Expédition

Tous les articles achetés sont soigneusement emballés et envoyés par courrier standard ou express, via Postnord, ou UPS, en suivant les options choisies lors du paiement.

Pour les épées et autres articles qui ne peuvent pas être envoyés de cette manière, nous utilisons toujours un transporteur agréé (UPS, DHL ou FedEx). 

Les articles répertoriés dans le magasin comme « en stock » et donc disponibles pour une expédition immédiate sont généralement envoyés dans les trois jours suivant la réception du paiement. Tous les autres articles sur mesure ou sur commande sont envoyés dès qu'ils sont prêts, et généralement dans les 16 semaines suivant l'achat, sauf indication d'un délai plus long (par exemple vêtements brodés). Cela ne s'applique qu'aux articles individuels (par exemple une veste, un gilet, une culotte, etc.). Pour plus d’un article ou pour des uniformes/costumes complets, un délai plus long est à prévoir.

Ceci s'applique également lorsque le client est informé qu'un certain matériel n'est pas en stock et doit être acheté spécialement.

Les commandes groupées (plus de trois articles similaires, ou uniformes complets) nécessitent bien sûr des délais plus longs, jusqu'à six mois voire plus, le client doit en être conscient. Dans ce cas, le délai de réalisation de la commande et d'expédition est convenu entre le client et Authentic Costumes.
 

Livraison
Tous les articles achetés sont envoyés à l'adresse fournie au moment de l'achat par le client. Elle peut être différente de l'adresse propre du client, mais elle doit toujours être indiquée de manière claire et complète.
Tous les risques sont à la charge du client à partir du moment où le colis est expédié depuis nos locaux. En cas d'articles endommagés ou manquants, le client devra agir contre le transporteur ou la poste pour obtenir un remboursement, dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Si une assurance complémentaire a été souscrite, l'achat pourra être remboursé dans la limite de la somme autorisée.
 

Juridiction
Ces conditions de vente sont soumises au droit civil suédois. Toute controverse concernant les articles ou services achetés chez nous par les clients sera portée devant le tribunal de justice de Stockholm, en Suède.